ISO 9001:2000 Solución de No Conformidades y Acciones Correctivas

Dirigido a aquellas personas que van a ser o son responsables del desarrollo e implementación del sistema, auditores, futuros auditores, representantes de la dirección (RD), comités de la calidad y directivos

Al final del curso, los participantes podrán aplicar la metodología de las 8 D s para atender las no conformidades, mediante la aplicación de acciones correctivas, así como llevar a cabo su implementación, regsitro y revisión de su eficacia

• Introducción
• Revisión de conceptos relativos a la conformidad
• ¿Qué hacer con las no conformidades? Procedimiento
• Utilizar el enfoque de equipo multidisciplinario
• Definición del problema
• Implementar y verificar correcciones
• Identificar y analizar la causa raíz
• Recopilar y analizar datos
• Herramientas básicas de análisis
• Identificar soluciones posibles
• Seleccionar la mejor solución 
• Implementación de acciones correctivas
• Evaluación de la eficacia de la acción correctiva
• Prevenir reincidencia
• Reconocimiento al equipo 

• Material didáctico
• Constancia de participación con valor curricular
• Servicio de café continuo
• Comida

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