Cholula, Puebla a 28 de agosto de 2007.- La Universidad de las Américas Puebla (UDLA) fue sede del Segundo Seminario del Comité Técnico de Normalización Nacional de Sistemas de Gestión de la Calidad y Evaluación de la Conformidad (IMNC/CTNN 9) “Tendencias en Sistemas de Gestión de Calidad y Evaluación de la Conformidad”, en el que se dieron a conocer los avances de las normas ISO 9000 e ISO 9004 para el 2008.
“Con esta información estamos un paso adelante en el mejoramiento de la calidad de las empresas, damos a conocer los requisitos que los empresarios deben cubrir para tener un sistema de gestión de la calidad en su organización, cómo deben mejorarla, cómo pueden satisfacer a los clientes, cómo deben ser más participativos y hacer crecer a su organización”, dijo José Luis Gallardo Navarro, delegado del Comité Técnico Nacional de Normalización (CTNN) Numero 9 Puebla-Tlaxcala.
“Aquí se está informando de manera general cuál es el contenido de las normas para que los empresarios, gobiernos y sociedad en general, incluidos los centros de investigación y las universidades, utilicen estos documentos o se apoyen en ellos para mejorar sus organizaciones, analizar la calidad de sus productos y ser competitivos”, señaló Pedro Trujillo Flores, responsable de la Coordinación de Normalización del Instituto Mexicano de Normalización y Certificación y secretario del Comité Técnico de Normalización Nacional de Sistemas de Calidad y Evaluación de la Conformidad.
La importancia de realizar un evento como éste es que los empresarios tendrán las herramientas para otorgar un producto o servicio de calidad en un mundo en el que la satisfacción del cliente es prioridad para captar su atención y confianza.
“Asistieron aproximadamente 150 personas, la mayoría de ellas están inmersas en el tema de las certificaciones y esto es una actualización de sus conocimientos, otros son estudiantes que tienen un primer acercamiento con el tema para que cuando estén en busca de trabajo, tengan ventaja sobre aquellos que desconocen un asunto tan importante para las compañías”, agregó Trujillo Flores.
Este seminario, realizado en el Colegio José Gaos de la UDLA, reunió a empresarios, consultores e ingenieros de planta, entre otros, provenientes de Puebla y de otros estados de la República Mexicana.
“Éste es un segundo seminario, el primero se hizo en la Ciudad de México, y gracias al apoyo de la UDLA y al grupo regional CTNN Puebla Tlaxcala, estamos difundiendo normas de calidad y de evaluación que incluso abarcan a los gobiernos locales y a los servicios de salud”, indicó Trujillo Flores.
“Puebla está muy adelantada en este tema, la gente es muy participativa y valora el hecho de que sus clientes tengan confianza en ellos, implementan estos requisitos no sólo para lograr una certificación, sino por las ganas que tienen de ofrecer un buen servicio”, concluyó Gallardo Navarro.
Universidad de las Américas Puebla. Noticias y eventos. Sala de prensa. Agosto 2007. Comunicado de prensa. UDLA sede del IMNC/CTNN 9. http://www.udlap.mx/noticias/boletin/boletin.aspx?id=346
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